Andmekaitsealane reeglistik PlatinumCircle ( kliendikaitse)
1.Sissejuhatus
TÜ PlatinumCircle on sügavalt pühendunud isikuandmete kaitsmisele ja privaatsuse austamisele kõigis oma tegevustes. Asutusena, mis tegutseb avalikes huvides kliendikaitse ja tarbijate teavitamise vallas, oleme teadlikud oma vastutusest hallata hoolikalt ja läbipaistvalt kõiki meie kätte usaldatud isikuandmeid. Meie veebileht kliendikaitse.ee on loodud selleks, et pakkuda tarbijatele olulist ja ajakohast teavet, mis aitab neil mõista oma õigusi ja kaitsta end potentsiaalsete pettuste eest. See teave hõlmab sageli tundlikke andmeid seotud isikute ja ettevõtete kohta, mis tähendab, et meie kohustus tagada nende andmete konfidentsiaalsus ja turvalisus on meie tegevuse keskmes.
Meie pühendumus isikuandmete kaitsele põhineb mitte ainult kohustusel järgida kehtivaid seadusi, nagu Euroopa Liidu Isikuandmete kaitse üldmäärus (IKÜM), vaid ka sügaval veendumusel, et privaatsus on fundamentaalne inimõigus. TÜ PlatinumCircle'is oleme seadnud endale eesmärgiks mitte ainult täita kõiki seaduslikke nõudeid, vaid ka ületada neid, rakendades parimaid võimalikke tavasid ja pidevalt arendades oma protseduure ja süsteeme.
Tunnustades andmekaitse tähtsust meie tegevuse usaldusväärsusele ja jätkusuutlikkusele, oleme loonud selge raamistiku, kuidas isikuandmeid kogutakse, töödeldakse ja jagatakse. See dokument esitab meie põhimõtted ja lähenemisviisid, selgitades, kuidas me kaitseme andmesubjektide õigusi ja kuidas me tagame, et meie tegevus ei ainult ei vasta, vaid tihti ületab rahvusvahelisi standardeid isikuandmete kaitse alal. Meie eesmärk on tagada, et iga andmesubjekt, kelle andmeid me töötleme, tunneb end informeeritud ja turvaliselt, usaldades, et nende andmeid käsitletakse õiglaselt ja austusega.
Järgnevates osades selgitame põhjalikumalt meie õiguslikku alust andmetöötluseks, õigustatud huvi analüüsi, andmekaitse põhimõtteid ja kaitsemeetmeid, mida me rakendame, et kaitsta isikuandmeid ja toetada läbipaistvust ning vastutust kõigis meie tegevustes.
2. Õiguslik alus ja andmetöötluse eesmärk
TÜ PlatinumCircle'i isikuandmete töötlemine toimub kindlal õiguslikul alusel, mis on määratletud Euroopa Liidu Isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) raames. Meie peamised õiguslikud alused andmetöötluseks on:
1. Avaliku huvi alus (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt e): Meie tegevus hõlmab oluliste tarbijakaitsealaste teadmiste jagamist, mis on avaliku huvi küsimus. Me teavitame avalikkust tarbijate õigustest ja kohustustest, aitame neil mõista turul toimuvaid protsesse ja potentsiaalseid riske. See eesmärk on ühtlasi meie missiooniks — tagada tarbijate kaitse ja teadlikkus.
2. Näide avaliku huvi rakendamisest: Üks konkreetne näide, kus meie tegevus toetub avaliku huvi alusele, on juhtumite avalikustamine, kus tarbijad on olnud ebaausate kaubandustavade ohvrid. Sellistes olukordades töötleme ja jagame isikuandmeid, et tuua päevavalgele olulised rikkumised, nagu petturlikud müügitaktikad või tarbijate eksitamine. Avalikustamine toimub alati kooskõlas kehtivate seadustega ning on suunatud sellele, et suurendada tarbijate teadlikkust ja kaitsta neid tulevikus sarnaste rikkumiste eest.
3. Lisaks sellele, et me keskendume aktiivselt tarbijakaitsele, tagame, et meie töötlustegevused ei kahjustaks asjassepuutuvate isikute privaatsust ülemääraselt. Meie lähenemine põhineb kindlal veendumusel, et avalikustamise eesmärk peab olema selgelt määratletud ja see peab olema kooskõlas meie organisatsiooni põhieesmärgiga parandada tarbijakaitset ning tõsta üldist teadlikkust. Samuti rakendame rangeid protseduure ja kaitsemeetmeid, et minimeerida võimalikku negatiivset mõju, tagades samal ajal, et teave on esitatud õiglaselt ja objektiivselt.
3. Õigustatud huvi (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt f)
TÜ PlatinumCircle'i lähenemine õigustatud huvile:
TÜ PlatinumCircle rakendab õigustatud huvi alust ettevaatlikult ja vastutustundlikult, et käsitleda tarbijate ja üldsuse huvides olulisi teemasid, nagu pettuste paljastamine, ebaõiglase tegevuse avalikustamine ja tarbijakaitse edendamine. Enne andmetöötluse alustamist viime läbi põhjaliku õigustatud huvi testi, mis sisaldab järgmisi samme:
- Eesmärgi selgitamine: Määratleme selgelt eesmärgi, mille nimel isikuandmeid töödeldakse. See eesmärk peab olema seotud avaliku huviga ja vastama PlatinumCircle'i missioonile.
- Mõju hindamine: Hindame võimalikku negatiivset mõju andmesubjektide õigustele ja vabadustele. See hõlmab andmekaitse põhimõtete ja kehtivate seaduste arvestamist.
- Alternatiivide kaalutlemine: Kaalume alternatiivseid lahendusi, mis ei hõlma isikuandmete töötlemist. Eesmärk on leida võimalikult vähem sekkiv lahendus, mis saavutab sama eesmärgi.
- Proportsionaalsuse hindamine: Hindame, kas õigustatud huvi on proportsionaalne võimaliku negatiivse mõjuga andmesubjektide õigustele ja vabadustele. See hõlmab kaalutlusprotsessi, mis arvestab tegevuse eesmärki, isikuandmete töötlemise vajalikkust ja võimalikke riske andmesubjektidele.
- Dokumenteerimine: Dokumenteerime oma hindamise tulemused ja põhjendused, et tagada läbipaistvus ja vastutusvõime.
Õigustatud huvi rakendamine ettevõtete või eraisikute salvestuste avaldamisel:
Kui PlatinumCircle otsustab avaldada ettevõtete või eraisikute salvestusi, mis on seotud mittevastamise, eetiliste rikkumiste, sotsiaalsete oskuste mittetäitmise, põhiseadusrikkumiste või muude avaliku huvi rikkumistega, kohaldame samu õigustatud huvi põhimõtteid:
- Avaliku huvi selgitamine: Selgitame selgelt, kuidas avaldatav teave on seotud avaliku huviga ja miks on selle avaldamine vajalik.
- Võimaliku kahju hindamine: Hindame võimalikku negatiivset mõju ettevõttele või eraisikule ja arvestame avalikkuse huvi teabe vastu.
- Salvestuste autentsuse tagamine: Veendume, et salvestused on autentsed ja neid ei ole manipuleeritud.
- Põhjenduste avaldamine: Selgitame oma tegevust avalikult ja läbipaistvalt, et tagada vastutusvõime.
4 .Andmetöötluse eesmärk
TÜ PlatinumCircle'i eesmärk isikuandmete töötlemisel on pakkuda täpset ja ajakohast teavet, mis aitab tarbijatel teha teadlikke otsuseid ning kaitsta end võimalike pettuste ja ebaõiglase tegevuse eest. Me töötleme isikuandmeid selleks, et:
• Edendada tarbijateadlikkust ja haridust.
• Paljastada pettusi ja kaitsta tarbijate huve.
• Tagada, et meie tegevused ja teavitused on kooskõlas kehtivate seaduste ja hea tavaga.
• Suurendada läbipaistvust ja usaldust tarbijate ja meie organisatsiooni vahel.
Meie tegevuse keskmes on avaliku huvi teenimine ja tarbijate kaitse, lähtudes alati seaduslikest alustest ja eesmärkidest, millele meie andmetöötlus toetub.
5. Andmekaitse ja privaatsuspõhimõtted
TÜ PlatinumCircle on pühendunud kõrgeimatele andmekaitse ja privaatsuse standarditele oma igapäevastes operatsioonides. Oleme välja töötanud järgmised põhimõtted, et tagada meie tegevuste kooskõla isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) ning muude kohalike ja rahvusvaheliste andmekaitsealaste seadustega:
1. Õiguslikkuse, õigluse ja läbipaistvuse põhimõte: Kõik isikuandmete töötlused on õiguspärased, õiglased ja läbipaistvad andmesubjektide suhtes. Tagame, et isikuandmete kogumine ja kasutamine toimub selgelt määratletud eesmärkidel ja on andmesubjektidele selgelt kommunikeeritud.
2. Andmete minimeerimine: Kogume ja töötleme ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud konkreetsete eesmärkide saavutamiseks. Ei hoia andmeid kauem, kui on vajalik ega kasuta neid muudel eesmärkidel kui algselt kogumise ajal määratletud.
3. Täpsus: Tagame, et isikuandmed on täpsed ja vajadusel ajakohastatud. Ebaõiged andmed parandatakse või kustutatakse viivitamatult.
4. Piiratud säilitamine: Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik teabe säilitamise eesmärkide täitmiseks. Andmete säilitamise poliitikat vaadatakse regulaarselt üle, et see vastaks õiguslikele nõuetele ja parimatele tavad.
5. Turvalisus: Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotamise, muutmise, volitamata avalikustamise või juurdepääsu eest. See hõlmab andmete krüpteerimist, turvalist andmete säilitamist ja juurdepääsu kontrolli.
6. Andmesubjekti õigused: Tagame, et kõik andmesubjektid saavad oma õigusi täielikult kasutada, sealhulgas õigus andmetele juurdepääsule, andmete parandamisele, andmete kustutamisele, andmetöötluse piiramisele ja andmete ülekandmisele. Samuti on andmesubjektidel õigus esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele.
7. Vastutus ja aruandlus: Oleme pühendunud vastutustundlikule andmetöötlusele, mis tähendab, et dokumenteerime kõik andmetöötluse toimingud ja protseduurid, tagamaks nende kooskõla kehtivate seadustega ja võimaldades nende üle järelevalvet.
6. Järeldus ja edasine koostöö
TÜ PlatinumCircle on valmis vastama kõikidele küsimustele, mis teil on seoses isikuandmete töötlemisega. Võtke meiega ühendust järgmiselt:
• E-post: info@kliendikaitse.ee või info@platinumcircle.ee
Samuti saate esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile, kui usute, et teie isikuandmeid on töödeldud ebaseaduslikult.
Meie eesmärk on alati tagada teie isikuandmete kaitse ja privaatsuse austamine. Hindame teie usaldust ja oleme pühendunud sellele, et pakkuda teile teavet ja teenuseid, mis on kooskõlas kõrgeimate eetiliste ja õiguslike standarditega.
Täiendavad ressursid:
•Isikuandmete kaitse üldmäärus (IKÜM): https://www.consilium.europa.eu/en/policies/data-protection/data-protection-regulation/
• Andmekaitse Inspektsioon: https://www.aki.ee/
• Tarbijakaitse ja Turuamet: https://ttja.ee/
Märkus: See andmekaitse deklaratsioon on koostatud 2024. aasta aprillis ja seda võidakse tulevikus värskendada. Soovitame seda regulaarselt kontrollida, et olla kursis võimalike muudatustega.